QUE PASA SI EL ARTÍCULO (S) QUE RECIBIÓ ES
DEFECTIVO / INCORRECTO / DAÑADO?
¿Recibió una unidad defectuosa o el producto equivocado? Simplemente no está satisfecho con su pedido?

Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente [email protected] para iniciar el proceso de devolución. Por favor incluya lo siguiente:
• Número de orden
• Comprobante de compra
• Video o foto del producto defectuoso (si corresponde)
• Dirección de entrega completa
• Número telefónico de contacto
En algunos casos, es posible que deba incluir un video o una foto del
producto defectuoso para la prueba, con el fin de reembolsar o reemplazar el producto.

¿CUÁNTO TIEMPO TIENE EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN?
El procesamiento de las devoluciones puede demorar hasta 14 días hábiles a partir del día en que recibe tu devolución. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que su devolución haya sido procesado.
Para los artículos devueltos, se acreditará un reembolso completo por los productos defectuosos.
Para artículos no defectuosos, el reembolso excluye todos los gastos de envío y manipulación.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?
Todos los reembolsos se acreditarán a su forma de pago original. Si pagaste
Con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del artículo devuelto o cancelación de solicitud. Póngase en contacto con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo el crédito será publicado en su cuenta.
Si aún no ha recibido un crédito por su devolución, esto es lo que debe hacer:
Póngase en contacto con el banco / compañía de tarjetas de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso esté publicado en su cuenta.

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI ORDEN?
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si necesita modificar o cancelar su pedido. Asegúrese de proporcionar su número de pedido y la modificación
que desea realizar y lo confirmaremos una vez que la modificación haya sido
hecho. Tenga en cuenta que cualquier pedido que ya haya sido empaquetado o enviado no puede ser modificado o cancelado.

Todos los pedidos que ya se encuentren en camino no podrán ser reembolsados hasta que el paquete no sea aceptado por parte del destinatario y esté en camino a origen, para tener la seguridad de la vuelta del producto. Una vez que el destinatario no acepte el paquete, el Correo Argentino nos notificará de esta situación y podremos reembolsarle el dinero.